Una caída masiva en los servidores de Amazon Web Services
(AWS) provocó este lunes interrupciones en miles de plataformas digitales a
nivel mundial, afectando también a servicios financieros y billeteras virtuales
argentinas como Mercado Pago, Naranja X y Ualá.
Según confirmó la compañía tecnológica, el incidente se
originó por fallas en la resolución DNS en su red de infraestructura en la
nube, con epicentro en Virginia del Norte (EE. UU.), una de las regiones más
críticas por su volumen de tráfico.
Impacto en Argentina
La falla generó demoras, rechazos de pagos y errores en
transferencias, afectando la operativa cotidiana de usuarios, comercios y
trabajadores independientes. Reportes en redes sociales y en el sitio
Downdetector señalaron picos de fallas en pagos con QR, envío de dinero y
recargas en billeteras digitales.
“No puedo cobrar con QR desde hace más de una hora”,
escribió un comerciante en X (ex Twitter).
“Intenté hacer una transferencia y me da error constante”,
agregó otro usuario de Ualá.
Los servicios comenzaron a recuperarse de manera gradual
hacia el mediodía, aunque algunas operaciones seguían demoradas o figuraban “en
proceso”.
Qué dijo Amazon
En su comunicado oficial, AWS informó que detectó un aumento
en las tasas de error y latencias en varios servicios y que sus ingenieros
trabajan en múltiples rutas paralelas para restablecer la estabilidad del
sistema.
“Recomendamos a los clientes reintentar sus solicitudes
fallidas. Ya observamos señales significativas de recuperación”, señaló la
empresa en su página de estado.
El incidente también afectó globalmente a plataformas como
Amazon Prime Video, Alexa, Fortnite, ChatGPT, Snapchat, Duolingo y Canva, todas
alojadas parcial o totalmente en la infraestructura de AWS.
Dependencia tecnológica
Amazon Web Services es el mayor proveedor mundial de
servicios en la nube, con más de un millón de empresas y plataformas que
dependen de su infraestructura para operar. En el caso de las fintech
argentinas, gran parte de su procesamiento de datos y pasarelas de pago están
montadas sobre servidores de AWS, lo que explica el impacto simultáneo en
múltiples aplicaciones.
Expertos del sector señalaron que este tipo de incidentes
“revela la alta concentración tecnológica en pocos proveedores globales” y la
necesidad de diversificar infraestructuras para mitigar riesgos.
Restablecimiento progresivo
Pasado el mediodía, Mercado Pago informó que sus operaciones
“comenzaban a normalizarse”, mientras que Ualá y Naranja X reportaron que sus
servicios “ya estaban funcionando con demoras puntuales”. Sin embargo, usuarios
continuaban registrando errores intermitentes en pagos con QR y transferencias
inmediatas.
“Aunque los sistemas muestran recuperación, algunos procesos
pueden experimentar latencia adicional o trabajos pendientes”, advirtió AWS en
su última actualización.
Fuente: LV
