Desde la Dirección de Defensa del Consumidor de Misiones confirmaron que ayer se inició un expediente de oficio contra las empresas prestatarias del transporte urbano de pasajeros por el incumpliento del servicio. 

El organismo provincial solicitó un informe respecto al motivo de la interrupción, si existía un plan de contingencia, entre otro puntos. Este accionar se repitió en la jornada de hoy. Vale mencionar que las empresas deben contestar los datos correspondientes. En caso de no hacerlo podrían recibir una multa.

Por otra parte, el usuario también puede radicar una denuncia en la defensoría en caso de que considere que fue perjudicado por el incumplimiento del servicio, por ejemplo si tuvo que abonar un  monto caro por trasladarse en Uber, puede dejar constancia del perjuicio económico y solicitar que las empresas le devuelvan el costo del viaje.

Si se constatan que las infracciones por parte de las empresas son reiteradas infracciones, estas puede ser objetos de multas.